「ホームページを作ったはいいけれど、なかなかお問い合わせに繋がらない…」
「もっと効率的にウェブで集客したいけど、何をすればいいかわからない…」
ホームページご担当のみなさん、このようなお悩みをお持ちではありませんか？
ウェブサイトは今や、集客に欠かせないツールですが、
闇雲に情報を発信するだけでは、なかなか成果に結びつきません。
そこで重要となるのが、GA4（Google Analytics 4） を活用したデータ分析です。
中でも、ユーザーがどのような経路でサイトを訪れ、最終的にコンバージョン（お問い合わせなど）に至るのかを可視化する「経路分析」 は、ウェブサイト改善の大きなヒントを与えてくれます。
今回は、GA4の経路分析を通じて明らかになった、行政書士サイトの課題と、その具体的な改善策をご紹介します。
GA4経路分析とは？
GA4の経路分析とは、ユーザーがサイト内でどのような行動をとっているかを可視化する機能です。
具体的には、以下のような情報を把握することができます。
- どのページから流入してきたユーザーが多いのか？
- どのページをよく閲覧しているのか？
- どのページで離脱しているのか？
- コンバージョンに至るまでの経路はどのようなものか？
これらの情報を分析することで、ウェブサイトの課題を特定し、改善策を講じることができます。
【事例紹介】GA4経路分析で明らかになった課題
今回、ある行政書士事務所様のウェブサイトをGA4で分析した結果、以下のような課題が見えてきました。（データは匿名化処理済みです）
- 下層Aページからの流入が多いが、コンバージョンに至るまでの離脱率が高い:
下層Aは多くのユーザーが訪れているものの、その後のページ遷移で離脱が多く、お問い合わせに繋がっていないことがわかりました。 - 特定ページからの流入がコンバージョンに貢献しているが、そのページへの導線が弱い:
お問い合わせに繋がるユーザーは、特定のページを経由していることがわかりましたが、そのページへの導線が弱く、アクセス数が伸び悩んでいる状態でした。 - モバイルユーザーの離脱率が高い:
スマートフォンからのアクセスは多いものの、PCからのアクセスに比べて離脱率が高く、コンバージョンに繋がりにくい傾向が見られました。
これらの課題を放置してしまうと、せっかくウェブサイトにアクセスしてくれたユーザーをみすみす逃してしまうことになります。
課題に対する改善策
上記で明らかになった課題に対し、エル・タジェールが提案する具体的な改善策をご紹介します。
課題１：下層Aページのコンバージョン率改善
下層Aページは、潜在顧客にとって重要な入り口であるにも関わらず、コンバージョン率が低いという課題があります。
この課題を解決するために、以下の施策を提案します。
- ランディングページ最適化 (LPO):
- ターゲットキーワードの再選定とコンテンツの最適化:
ユーザーが求めている情報を的確に捉え、SEO対策を強化することで、検索エンジンからの流入を増やします。 - お問い合わせボタンの設置場所、デザインの改善:
ユーザーがお問い合わせしやすいように、ボタンを目立つ場所に配置したり、デザインを工夫します。 - お客様の声、実績紹介の追加:
お客様の声や実績を紹介することで、信頼性を高め、コンバージョンを促進します。
- ターゲットキーワードの再選定とコンテンツの最適化:
- コンバージョンファネルの見直し:
- 各ステップでの離脱要因分析と改善:どのページでユーザーが離脱しているのかを分析し、その原因を特定します。
例えば、ページの内容がわかりにくい場合は、コンテンツを改善したり、動画を追加するなどの対策を行います。 - 入力フォームの簡略化、質問項目の削減:入力フォームが複雑だと、ユーザーは途中で諦めてしまう可能性があります。
入力項目を必要最小限に絞り込み、ユーザーの負担を軽減します。 - FAQページの充実:よくある質問とその回答をまとめたFAQページを作成することで、ユーザーの疑問を解消し、スムーズにお問い合わせに繋げます。
- 各ステップでの離脱要因分析と改善:どのページでユーザーが離脱しているのかを分析し、その原因を特定します。
課題２：特定ページへの導線強化
お問い合わせに繋がるユーザーは、特定のページを経由していることがわかりましたが、そのページへの導線が弱いという課題があります。
この課題を解決するために、以下の施策を提案します。
- サイト全体の内部リンク構造見直し:
- 関連性の高いページへのリンクを積極的に設置:関連性の高いページ同士をリンクで繋ぎ、ユーザーがスムーズに情報を辿れるようにします。
- パンくずリストの導入:パンくずリストを設置することで、ユーザーが現在どのページにいるのか、どのように辿ってきたのかを把握しやすくします。
- サイトマップの作成:サイト全体の構造を一覧できるサイトマップを作成することで、ユーザーが目的のページを見つけやすくします。
- コンテンツマーケティング戦略:
- 関連キーワードでのブログ記事作成:ユーザーが検索する可能性のあるキーワードでブログ記事を作成し、ウェブサイトへの流入を増やします。
- SNSでの情報発信:SNSを活用して、ウェブサイトの情報を発信し、より多くのユーザーにリーチします。
課題３：モバイルユーザーの離脱率改善
スマートフォンからのアクセスは多いものの、モバイルユーザーの離脱率が高いという課題があります。
この課題を解決するために、以下の施策を提案します。
- モバイルフレンドリーなデザインへの変更:
- レスポンシブデザインの導入:PC、スマートフォン、タブレットなど、様々なデバイスで適切に表示されるように、レスポンシブデザインを導入します。
- 画像サイズの最適化:モバイル環境でも高速に表示できるよう、画像サイズを最適化します。
- タッチ操作しやすいボタン配置:スマートフォンで操作しやすいように、ボタンのサイズや配置を調整します。
- モバイルページ速度の改善:
- 画像圧縮、キャッシュの活用:画像圧縮やキャッシュを活用することで、モバイルページの表示速度を向上させます。
- 不要なJavaScriptの削除: 不要なJavaScriptを削除することで、ページの読み込み時間を短縮します。
改善効果の検証方法
これらの改善施策を実施した後、その効果を検証することが重要です。
GA4を活用して、以下の指標を計測し、改善効果を評価していきます。
- コンバージョン率:ウェブサイトへのアクセス数のうち、お問い合わせに繋がった割合
- 直帰率:ウェブサイトにアクセスした後、他のページに移動せずに離脱したユーザーの割合
- 離脱率:特定のページから離脱したユーザーの割合
- セッション時間:ユーザーがウェブサイトに滞在した時間
これらの指標を定期的に確認し、改善の効果を測定することで、より効果的なウェブサイト改善を進めることができます。
エル・タジェールについて
エル・タジェールは、ウェブ解析とSEO対策に強みを持つサイト制作者です。
- ウェブ解析士、SEO検定1級の資格を持つプロフェッショナル集団:
専門知識と豊富な経験に基づき、お客様のウェブサイトの課題を的確に分析し、最適な改善策をご提案します。 - 行政書士業界のウェブサイト改善に特化したサービス提供:
行政書士業界の特性を理解しているからこそ、効果的なウェブ集客を実現できます。 - GA4データ分析に基づいた最適な戦略立案:
GA4データを徹底的に分析し、お客様のビジネス目標に合わせた最適な戦略を立案します。 - LPO、SEO対策、コンテンツマーケティング、ウェブサイト制作までワンストップで対応可能:
ウェブサイトの改善に必要なあらゆるサービスを、ワンストップでご提供します。 - 具体的な成功事例、お客様の声:
これまで多くのお客様のウェブサイトを改善し、集客力UPに貢献してきました。
まとめ
GA4データを活用したウェブサイト改善は、行政書士の先生方にとって、集客力UPの大きなチャンスです。
エル・タジェールは、ウェブ解析とSEO対策の専門家として、御社のウェブサイトをデータに基づいた戦略で劇的に改善いたします。
「今のホームページで本当に集客できているのか不安…」
「もっとウェブを活用して、業務を拡大したい！」
もし少しでもそう思われたら、ぜひ一度エル・タジェールにご相談ください。
初回相談は無料です。
コメントを残す