信頼性とユーザビリティを重視したサイト設計で、地域密着型塗装工事会社の専門性を表現
クライアント概要
有限会社山周
- 創業：1995年（29年の実績）
- 対応エリア：江戸川区・葛飾区・足立区中心
- 主要サービス：屋根・外壁塗装、ウレタン防水工事
- 保証：10年間の長期保証
主な強み・特徴
- • 自社施工による一貫対応
- • 定期点検制度（6ヶ月・1年・3年・5年）
- • 地域密着型のきめ細かいサービス
- • 豊富な実績と確かな技術力
今回のプロジェクトの重点ポイント
信頼性の可視化
創業年数、実績、保証内容を明確に表示し、安心感を醸成
専門知識の伝達
複雑な技術内容を一般の方にも分かりやすく解説
不安解消
塗装工事への疑問や心配を事前に解決する情報提供
信頼性重視のデザイン戦略
1. 信頼性の可視化手法
創業年数と実績の強調
- 「1995年創業」を目立つ位置に配置
- 29年の長期実績をヘッダーエリアで訴求
- 地域での豊富な施工事例を具体的に紹介
10年保証による差別化
- 業界でも珍しい長期保証を大きくアピール
- 定期点検制度の詳細説明
- アフターサポート体制の充実ぶりを強調
2. 専門知識の分かりやすい伝達
劣化症状の詳細解説
塗装の専門知識がない一般の方でも理解できるよう、12種類の劣化症状を写真付きで詳しく解説。「チョーキング」「膨れ」「剥がれ」などの専門用語も、視覚的に分かりやすく説明しています。
予防メンテナンスの価値訴求
単なる「美観の向上」ではなく、「資産価値の保護」「将来的な修繕コスト削減」という長期的なメリットを強調。塗装工事を投資として位置づけることで、価格に対する納得感を醸成しています。
3. ユーザーの不安解消アプローチ
「なぜ塗装が必要なのか」から説明
塗装工事の必要性を感じていないユーザーに対して、建物の劣化プロセスと放置した場合のリスクを丁寧に説明。緊急性と重要性を理解してもらうことから始めています。
自社施工による安心感
下請けに出さない自社施工体制を強調し、「責任の所在が明確」「コストが抑えられる」「品質管理が徹底される」というメリットを分かりやすく表現しています。
ユーザビリティ重視の情報設計
情報の階層化と導線設計
段階的な情報提供
- 1. 塗装工事の必要性（Why）
- 2. 劣化症状の見極め方（What）
- 3. 山周の強み（Who）
- 4. 施工内容と保証（How）
心理的負担の軽減
- • 無料診断の訴求
- • 相談のハードルを下げる表現
- • 地域密着の親しみやすさ演出
- • 実績による安心感の提供
レスポンシブ対応と操作性
塗装工事を検討する方の多くがスマートフォンで情報収集することを考慮し、モバイルファーストでの設計を実施。特に劣化症状のチェック機能や相談フォームは、外出先からでもストレスなく利用できるよう配慮しています。
劣化症状検索
簡易見積もり
相談フォーム
期待される効果と成果
信頼性向上による効果
- 問い合わせ品質の向上（冷やかしの減少）
- 初回訪問時の警戒心軽減
- 競合他社との差別化強化
- 紹介・口コミ促進効果
教育効果による価値
- ユーザーの塗装知識向上
- 適切なタイミングでの相談増加
- 価格に対する理解促進
- 長期保証の価値認識向上
エル・タジェールだからできること
業界理解の深さ
建設・住宅業界の特殊性を理解し、技術的な内容を一般の方にも分かりやすく伝える表現力。専門性と親しみやすさのバランスを重視したコンテンツ作成。
地域密着への理解
同じ東京東部エリアを拠点とする企業として、地域特性やユーザーニーズを深く理解。地域密着型ビジネスの強みを効果的に表現する知見。
ユーザー心理への配慮
高額な投資を検討するユーザーの不安や疑問に寄り添い、段階的に信頼を築いていく情報設計。心理的ハードルを下げる表現技術。
まとめ
有限会社山周様のサイト制作では、SEO対策よりも「ユーザーとの信頼関係構築」を最優先に取り組みました。塗装工事という専門性が高く、かつ高額な投資を伴うサービスにおいて、技術的な知識の分かりやすい伝達と、長年の実績に基づく安心感の醸成が何より重要だと考えたからです。
今回重視したポイント
- • 創業29年の実績による信頼性訴求
- • 10年保証という差別化要素の強調
- • 専門知識の分かりやすい解説
- • ユーザーの不安解消を重視した情報設計
期待される成果
- • 問い合わせ品質の向上
- • 初回商談での信頼度アップ
- • 競合との差別化強化
- • 長期的な顧客関係の構築
検索順位よりも、お客様に選ばれ、信頼されるサイトづくりを重視。 それが結果的に、長期的なビジネス成功につながると信じています。
